天津市网上信访投诉平台全面升级改版

为进一步方便群众通过网上信访表达诉求、提出建议，天津市信访办将于3月15日对网上信访投诉平台进行全面升级。“天津信访”网站、微信公众号首页栏目进入网上信访投诉平台方式不变，原手机APP停止使用，新版APP将正式上线运行。

升级改版后，群众可直接通过姓名、身份证及手机验证码方式进行实名投诉，免去了注册登录过程。此前注册用户，可以通过查询码或信访件编号，查询已投诉事项的办理进展，并对信访工作机构和有权处理机关进行满意度评价。

此次升级改版的最大亮点，是针对智能手机特点重新研发“天津信访”APP（安卓版）。新版APP坚持页面设计简洁、投诉流程便捷、功能划分清晰的理念，致力于为群众提供更好的用户体验，主要包含“信访须知”“政策法规”“投诉建议”“查询评价”“附近机构”“投诉记录”等六大功能模块，支持语音识别输入投诉内容，帮助群众快速提交诉求。

下一步，我们还将根据升级后的天津市网上信访投诉平台运行情况，适时推出新版的网上信访使用指南，敬请关注。