陕州区强化矛盾纠纷源头治理

　　本报讯今年以来，陕州区深入开展超前排查化解矛盾纠纷、社会稳定风险评估、畅通诉求渠道、推进依法逐级走访和强化网上信息系统综合平台应用等工作，扎实排查化解矛盾纠纷，全区社会大局持续稳定。　　超前排查化解矛盾纠纷。该区坚持实行区、乡、村三级矛盾纠纷排查化解网络机制，及时分类建立台账，并逐起明确包案领导和责任人，综合运用人民调解、行政调解和司法调解的方式，千方百计把信访问题隐患消除在萌芽状态。　　开展重大决策社会稳定风险评估工作。该区科学分析重大决策可能对社会和谐稳定产生的影响，认真查找风险点，及时落实消除措施，从源头上予以预防，对涉及群众利益的4项重大项目和重大决策开展社会稳定风险评估，达到应评尽评。　　畅通信访渠道。积极开展党政领导干部接处访工作，采取主动约访、专题接访、包案处访等方式，集中力量解决好重大疑难复杂信访问题。今年以来，共接待群众来访60起328人次。　　深入推进依法逐级走访工作。全区各乡镇、各部门利用集中接访日、3月政法综治集中宣传月等，上街设宣传点，大力宣传依法逐级走访有关知识，引导群众规范有序信访、合理表达诉求。同时，加强对越级走访群众的思想教育疏导，引导其依法逐级反映诉求。　　加强网上信访信息系统综合平台应用。开展网上信访信息系统综合平台应用培训，对全区82名信访工作人员进行专题培训，对重点单位和部门的30名信访骨干开展“精英培训班”，进一步提高其网上操作水平和应对疑难复杂问题能力。不断规范网上信访业务的受理办理，实行初次受理全程跟踪满意度评价，及时反馈群众的感受和需求，不断完善和提高网上信访的质量和水平，真正把网上信访打造成群众信访的主渠道。