坚持每周“问诊”武汉市汉阳全区“一盘棋”攻克信访难题

人民网武汉6月23日电 近日，一场特殊的“问诊”在武汉市汉阳取开展，内容是辖区五里墩街、晴川街、建桥街3个街道的信访积案化解。

今年3月，武汉市委交办汉阳区131件信访重点案件，并纳入作风巡查重点督导。为有效化解这些信访案件，汉阳区委已连续召开11次专题研判调度会，区委主要领导坚持一周一调度，对全区11个街道和两个功能区的重点信访案件逐一研判，分析原因，明确化解方案和路径。

近年来，汉阳区经济社会快速发展，正处于转型发展关键期和社会矛盾凸显期，信访问题多发高发，特别是房屋拆迁、城中村改造引发的信访问题占每年信访总量的70%以上。

保和墨水湾还建房问题是五里墩街信访重点案件之一，因开发商办理相关手续不全，小区265套还建房一直无法交房，拆迁居民望眼欲穿。

武汉市委向汉阳区交办此案后，尽管街道做了大量化解工作，但由于协调层级和力度不够，仍存在不少棘手问题难以解决。

听取该案情况汇报后，汉阳区委主要领导对相关街道和部门提出要求：“群众利益无小事，还建房建设中存在的问题必须马上办、依法办，逐个推进解决，努力让群众满意。”

从五里墩街，到晴川街，再到建桥街，这场信访重点问题专题研判调度会紧锣密鼓地进行了3个多小时。

调度会临近尾声，汉阳区委主要领导布置了“作业”:“会后请区信访局给各位包案区领导发提醒函，请他们对没有化解的信访案件再研究再调度，确保案结事了。”

汉阳区四大家相关领导也参加了调度会。作为包案领导，他们曾先后多次到相关街道和部门就信访案件进行接访、协调。

2018年1月31日，武汉市启动市、区两级领导干部下基层大接访行动。在武汉市作风巡查第二组的指导下，汉阳区迅速落实市委、市政府工作部署，专门制发文件，明确30位区领导分组包街，作为积案化解第一责任人，督导责任街道逐案组建专班，着力推进信访积案化解，同时要求每名区领导分别领办5件以上重点领域突出案件，啃最硬的“骨头”，力争做到“清仓见底、案结事了”。

汉阳区还把下基层大接访、开门接访、重点约访结合起来，每月集中开展区领导下沉到包保街道接访，在重点时段每天安排区领导在接访中心值班接访，对重点突出问题区领导适时约访，通过反复对话协商固定诉求。汉阳区委采取集中“说案”“问案”形式，对包案区领导工作情况进行督查。武汉市作风巡查第二组也多次现场督办。

这场调度会后不久，汉阳区召开了2019年全区第五次拼搏赶超交流会，会议主题是：解决信访突出问题,切实维护群众合法权益。

目前，武汉市委交办的131件信访重点案件，汉阳区已化解办理124件，办结率达94.66%。

“梳理全区重点信访案件，我发现，很多问题往往是我们自己工作中的瑕疵和疏忽造成的。”汉阳区委主要领导说,解决问题的关键就是要站稳群众立场，坚持以人民为中心的发展思想，带着感情和责任，倾听群众所急所难，依法及时就地解决群众合理诉求，坚决维护群众合法权益。