贴心服务不停步 惠企便民不断档 市贸促会：全力做好企业复工复产“服务员”

       本轮疫情发生以来，为帮助我市外贸企业快速顺利办理原产地证明、商事证明等认证业务，减少因疫情影响无法如期履行或不能履行国际贸易合同而造成的损失，市贸促会积极调整工作思路，转变工作方式，开通服务企业绿色通道，坚守办证窗口不断档，随时为企业提供快速便捷服务。

       网上自助办，服务“不打烊”，依托“两证合一”平台，开通了24 小时“足不出户、自主打印”原产地证书申办绿色通道，确保企业备案、证书审核、证书打印等原产地业务电子化。“掌上”办理，不见面零跑路。支持企业通过QQ群、电话、电子邮箱等方式与该会联系办理认证业务，引导企业通过网上申请、电话咨询、邮寄资料等方式，办理原产地证书、代办国际商事证明书、代办领事认证等业务，方便企业随时随地办理相关业务，提升服务效能。实行容缺受理，办事效率再提升。为尽可能完成企业需求、方便企业办理证书，在“延期后补”环节与服务对象进行沟通，可用电子档材料代替纸质档材料，纸质材料在疫情结束后及时进行补充，进一步提升了办事效率。发布经贸信息，规避疫情风险，发挥系统优势，通过企业QQ群、微信公众号，第一时间向企业发布国际经贸动态与预警信息80余条，助力企业做好疫情防控和应对变化，维护企业的合法权益。同时，发挥好“会员之家”作用，大力倡导企业承担社会责任、参与疫情防控。

       截至目前，共为我市捷温汽车（中国）系统有限公司、梅花生物集团、驰野玻璃珠有限责任公司等62家企业，办理各类证书270份，涉及韩国、澳大利亚、印度、日本等50个国家和地区，贸易金额约1258.08万美元，为企业减免关税23.78万美元。

       下一步，市贸促会将继续通过多种渠道联系企业，了解疫情对企业经营造成的影响和企业面临的困难及需求，征询企业建议，为政府决策提供参考。同时，充分发挥贸促系统职能和资源优势，积极为企业办理出具与不可抗力事件相关的事实性证明，减免疫情期间企业违约责任，将企业损失降到最低。及时通过政策宣传、风险预警、协助通关、法律咨询等方式助力企业复工复产，在促外贸稳外资方面发挥积极作用。