我市线上线下畅通全民参保缴费流程和渠道

       2020年，我市共征缴职工医疗保险2.21万户，入库费款39.96亿元，征缴城乡居民医疗保险333万余人，入库费款9.5亿元。今年，我市将进一步加强宣传，提高全民参保缴费意识，充分发动乡镇、村组、社区、学校的力量，共同开展政策辅导。线上通过廊坊税务网站、微信公众号、微信群、QQ群、网络直播、短信等渠道，线下利用办税厅、发放宣传资料、举办纳税人学堂、专题辅导和入户宣传等方式，全方位宣传引导居民积极参保缴费。

       结合实际，畅通全民参保缴费流程和渠道。市税务局加强与医保部门衔接沟通，优化业务流程，简化报送资料。针对不同缴费群体，实施实体、网上、掌上、自助等多样化缴费渠道和模式，按照简便易行好操作的要求，细化全民参保集中征缴入库、对账、退费业务办理流程。同时扎实开展基础信息核实比对与整改，动态掌握参保登记变化情况，及时更新传递数据，确保实现应收尽收。

       优化举措，推行多元化缴费服务。市税务局紧密结合“我为群众办实事”实践活动，不断优化税务征缴服务体系，优化办税厅窗口设置，增派精干力量，开辟绿色通道和“城乡居民医保”缴费引导岗，全面提升服务和工作质效。严格落实领导值班、首问责任和预约延时服务制度，打通参保缴费“最后一公里”。

       此外，抓好重点人群参保征缴，确保学生、退役军人、新生儿及困难群体的征缴工作落实到位。对新生儿、大中专学生等特殊群体，充分考虑人群特点和关注重点，进行有针对性的宣传引导，对老年居民“数字鸿沟”缴费难问题开展重点帮扶，切实提高征缴比例。