信访工作暖人心 耄耋老人送锦旗

       9月8日下午，80岁耄耋老人李淑敏将一面书写“恪守党纪国法，诚心为民办事”的锦旗送到廊坊市信访局来访接待科，感谢市信访局将自己10年来没有得到认定的教师身份问题得以彻底解决。

       李淑敏是原中国石油管道中专技校（石油部下属企业院校）职工，一直在教师岗位工作，因原中国石油管道中专技校多次改编撤并，李淑敏工作档案遗失，导致2011年国有企业职教、幼教退休教师身份无法认定。在多年奔走无望的情况下，2019年走进了市信访局，抱着试试看的心理，希望帮助查找档案，认定老师身份。

       李淑敏问题年代跨度大，涉及石油部职工和省、市多个撤并学院教师职工档案资料。市信访局来访接待科接访后，立即联系有关部门组成处置小组，商讨解决方案，全力推进化解。历经2年，终于将原中国石油管道中专技校遗失的李淑敏工作档案查找到，在教师节到来前，教师身份得到认定，老人感到万分欣慰，亲自登门致谢。这是信访局来访接待科“我为群众办实事”，切实解决群众急、难、愁、盼的一个工作缩影。

       市信访局把“我为群众办实事”作为基本着力点贯穿工作始终，千方百计解决群众实际困难，全力办好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。