廊坊市信访局关于恢复接待群众来访的公告

根据中央、省、市关于新冠肺炎防控工作的决策部署和国家信访局、省信访局有关工作要求，结合市新冠肺炎疫情防控工作领导小组《进一步规范疫情防控措施的通告》精神，从5月11日起，市联合接访中心逐步有序恢复群众来访接待场所接待群众来访工作。现就有关事宜公告如下：

1.来访群众须按规定自觉做好防护措施，务必全程佩戴口罩，出示有效身份证件，配合工作人员做好体温检测等防控安检工作。如有发热或咳嗽等症状的，一律不得进入接访大厅。

2.来访群众要自觉遵守来访和疫情防控的各项规定，服从工作人员指引，做好个人信息登记后，耐心等候，不喧哗、不吵闹，并与他人保持1.5米以上距离。反映的问题办理完毕后，请及时离开，不得在来访接待场所及周边聚集、逗留。

3.市联合接访中心严格执行廊坊市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室《进一步规范疫情防控措施的通告》、《关于做好境外疫情输入风险防控的通告》等文件要求，对于境外来廊人员、密切接触者暂不予接待；对于其他来访群众，一般需提供健康码或健康证明。

4.疫情防控期间，提倡群众通过来电、网络、来信等渠道反映问题、表达诉求，市信访局将及时受理、按期办理信访事项，依法就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

廊坊市信访热线电话：12343。

廊坊市网上信访平台：http://www.hebxfj.gov.cn/~langfang/。

来信地址：廊坊市广阳区裕华路228号廊坊市信访局收，邮政编码：065000。

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特此公告。

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廊坊市信访局

2020年5月9日