河北省信访局召开局务（扩大）会议 传达学习省委书记王东峰在包联信访积案约访 暨省委专题会议上的重要讲

3月18日，河北省委副秘书长、省信访局局长杨燕伟主持召开省信访局局务（扩大）会议，传达学习省委书记王东峰3月16日在省群众工作中心约访解决包联信访积案时重要讲话精神，研究贯彻落实意见。

杨燕伟指出，当前全国、全省正处在抗击疫情的关键阶段，在这样一个特殊时期，东峰书记到省群众工作中心约访解决包联信访积案，指导推动工作，充分体现了东峰书记人民至上的执政理念，体现了东峰书记对信访工作的高度重视，体现了东峰书记对信访干部的关心厚爱。全省信访干部倍感振奋，也要倍感压力，更要变压力为动力，在其位谋其政、在其职尽其责，主动担当、积极作为，以夙兴夜寐、宵衣旰食的工作状态，把省委关于信访工作的各项决策部署抓实抓细抓落地，坚决完成年初各项既定工作目标，以实际行动向省委交一份合格答卷。

杨燕伟强调，要抓好省级信访积案化解工作。进一步加大推进力度，明确解决问题的路径、时限，进一步压实属地和部门包联领导责任，实行挂账督办、跟踪督导，同时加强汇报、做好服务配合工作，确保全部积案按期办结。要坚持“举一反三”推动共性问题成批化解。要善于从信访案件中举一反三，围绕信访积案进行深入细致的分析研判，深入开展信访突出问题化解整治工作，推动省直部门和地方上下联动、合力攻坚，打一场信访积案化解总体战、攻坚战，推动全省信访形势持续向好。要坚持“事要解决”推动领导包联规范化长效化。要坚持好领导包联工作常态化，充分发挥领导干部“关键少数”作用，推动存量问题及时化解。同时，对市县梳理的积案加强督查指导调度，进一步健全完善相关台账。加强日常通报督导，传导压力，推动落实。要进一步加强网上信访和办信工作。加强信访信息化建设，加快推进“河北阳光信访工作平台”上线。进一步创新方式方法，加大网上事项网下办理力度，规范办理流程，提高网上信访办理质效。加强来信办理工作，按照既定工作部署，加快推进落实。要健全完善信访考核责任制。进一步健全信访责任体系，加强考核问责力度，强化对重复访的考核问责。围绕国家信访局让群众“最多访一次”相关要求，深入开展“人民满意窗口”创建活动，确保活动取得实效。加大重复信访治理力度，要在去年做法的基础上，不断改进完善工作，促进问题化解。